Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej adrespiaseczno.pl, składania zamówień, dokonywania płatności online oraz świadczenia usług wirtualnego biura.
Właścicielem strony internetowej i usługodawcą jest Daniel Zaron prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Daniel Zaron Consulting, NIP: 1230919003, adres: ul. Kineskopowa 1/114, 05-500 Piaseczno, e-mail: adrespiaseczno@gmail.com, telefon: +48 530 515 414.
Kontakt z usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
Przed złożeniem zamówienia klient powinien zapoznać się z regulaminem, opisem wybranego pakietu oraz zakresem świadczonej usługi.
§2. Definicje
Usługodawca — Daniel Zaron prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Daniel Zaron Consulting.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie za pośrednictwem strony internetowej.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Strona internetowa — serwis dostępny pod adresem adrespiaseczno.pl.
Sklep — część strony internetowej umożliwiająca wybór pakietu, złożenie zamówienia i dokonanie płatności online.
Usługa — usługa wirtualnego biura świadczona przez usługodawcę, obejmująca udostępnienie adresu dla firmy oraz obsługę korespondencji zgodnie z wybranym pakietem.
Pakiet — wariant usługi wybrany przez klienta, określający zakres świadczenia, cenę oraz zasady obsługi korespondencji.
Umowa — umowa zawierana pomiędzy usługodawcą a klientem, określająca szczegółowe zasady korzystania z adresu oraz obsługi korespondencji.
Zamówienie — oświadczenie klienta składane za pośrednictwem strony internetowej, zmierzające do wyboru pakietu i rozpoczęcia procesu zawarcia umowy.
Usługodawca świadczy usługi wirtualnego biura polegające w szczególności na: a) udostępnieniu adresu do rejestracji działalności gospodarczej lub spółki, b) możliwości wskazania adresu w CEIDG lub KRS zgodnie z zakresem zawartej umowy, c) obsłudze korespondencji zgodnie z wybranym pakietem, d) informowaniu o korespondencji, awizo lub skanowaniu dokumentów — jeśli dany pakiet obejmuje taki zakres, e) przygotowaniu dokumentów potrzebnych do rozpoczęcia współpracy.
Szczegółowy zakres usługi zależy od wybranego pakietu i jest każdorazowo wskazany w opisie pakietu oraz w umowie.
Usługodawca oferuje w szczególności następujące pakiety: a) Pakiet Start — roczny, b) Pakiet Basic — miesięczny, c) Pakiet Pełny — miesięczny, d) Pakiet Pełny — roczny.
Pakiet Start jest przeznaczony dla klientów, którzy potrzebują podstawowego adresu do rejestracji firmy i nie potrzebują rozbudowanej obsługi korespondencji.
Pakiet Basic jest przeznaczony dla klientów, którzy chcą korzystać z adresu firmy oraz otrzymywać informacje o korespondencji zgodnie z zakresem pakietu.
Pakiet Pełny jest przeznaczony dla klientów, którzy potrzebują szerszej obsługi korespondencji, w tym skanowania dokumentów, zgodnie z zakresem pakietu i umowy.
Usługodawca nie obsługuje przesyłek kurierskich, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w odrębnej umowie.
Usługa nie obejmuje fizycznego udostępniania biura, stanowiska pracy, sali spotkań ani stałej obecności klienta pod adresem usługodawcy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
§4. Zasady składania zamówień
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej poprzez wybór pakietu i dodanie go do koszyka.
W celu złożenia zamówienia klient powinien: a) wybrać pakiet, b) dodać pakiet do koszyka, c) podać dane wymagane do realizacji zamówienia, d) zaakceptować regulamin i politykę prywatności, e) dokonać płatności online.
Złożenie zamówienia i dokonanie płatności nie oznacza automatycznego rozpoczęcia świadczenia usługi ani automatycznego prawa do korzystania z adresu.
Rozpoczęcie korzystania z adresu następuje po przygotowaniu i podpisaniu umowy przez strony, chyba że strony uzgodnią inaczej w formie dokumentowej.
Po złożeniu zamówienia usługodawca kontaktuje się z klientem w celu pozyskania danych potrzebnych do przygotowania umowy oraz uruchomienia usługi.
Klient zobowiązuje się podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli: a) klient podał nieprawdziwe lub niepełne dane, b) charakter działalności klienta jest niezgodny z prawem, c) istnieje uzasadnione ryzyko wykorzystania adresu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami, d) klient nie podpisze wymaganej umowy, e) klient nie dostarczy danych lub dokumentów potrzebnych do rozpoczęcia współpracy.
W przypadku odmowy realizacji zamówienia po dokonaniu płatności usługodawca zwróci klientowi otrzymaną płatność, chyba że strony uzgodnią inny sposób rozliczenia.
§5. Zawarcie umowy i rozpoczęcie świadczenia usługi
Umowa o świadczenie usługi wirtualnego biura jest zawierana po zaakceptowaniu przez strony jej treści i podpisaniu dokumentu umowy.
Umowa może zostać podpisana elektronicznie lub w inny uzgodniony przez strony sposób.
Klient może korzystać z adresu usługodawcy wyłącznie w zakresie określonym w podpisanej umowie.
Klient nie powinien wskazywać adresu usługodawcy w CEIDG, KRS, na fakturach, stronie internetowej, wizytówkach, profilach internetowych ani w innych rejestrach przed podpisaniem umowy.
Usługa zostaje aktywowana po: a) złożeniu zamówienia, b) dokonaniu płatności, c) przekazaniu wymaganych danych, d) podpisaniu umowy, e) potwierdzeniu rozpoczęcia świadczenia usługi przez usługodawcę.
Szczegółowy okres obowiązywania usługi wynika z wybranego pakietu oraz umowy.
§6. Ceny i płatności
Ceny pakietów są podane na stronie internetowej.
Ceny mogą być podane jako ceny miesięczne, roczne lub ceny za wybrany okres świadczenia usługi.
Pakiet Start jest rozliczany rocznie, chyba że opis pakietu stanowi inaczej.
Pakiet Basic jest rozliczany miesięcznie, chyba że opis pakietu stanowi inaczej.
Pakiet Pełny może być rozliczany miesięcznie lub rocznie, zgodnie z wybranym wariantem.
Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności: a) szybki przelew online, b) BLIK, c) kartę płatniczą, d) Apple Pay, e) inne metody udostępnione przez operatora płatności.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Zamówienie uznaje się za opłacone po otrzymaniu przez usługodawcę potwierdzenia poprawnej płatności od operatora płatności.
W przypadku nieudanej płatności zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
Usługodawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi przekazanymi przez klienta.
§7. Obsługa korespondencji
Zakres obsługi korespondencji zależy od wybranego pakietu oraz postanowień umowy.
Listy zwykłe są obsługiwane zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
W zależności od pakietu usługodawca może: a) poinformować klienta, że korespondencja czeka do odbioru, b) przesłać informację o awizo, c) wykonać skan dokumentu i przesłać go na wskazany adres e-mail, d) wykonać inne czynności wskazane w opisie pakietu lub umowie.
Jeżeli pakiet obejmuje informację o awizo, usługodawca może przesłać klientowi skan awizo lub informację o awizo na wskazany adres e-mail.
W przypadku pakietów, które nie obejmują powiadomień o awizo, klient powinien samodzielnie zadbać o sposób odbioru przesyłek, w tym ewentualne dyspozycje na poczcie.
Obsługa listów poleconych jest dostępna wyłącznie w pakietach, które wyraźnie obejmują taki zakres usługi.
Jeżeli wybrany pakiet i umowa obejmują obsługę listów poleconych, usługodawca może skanować otrzymane dokumenty i przesyłać je na wskazany adres e-mail.
Usługodawca nie obsługuje przesyłek kurierskich.
Klient zobowiązuje się regularnie odbierać korespondencję albo reagować na informacje przesyłane przez usługodawcę.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieodebrania korespondencji przez klienta, braku reakcji klienta na informację o korespondencji lub podania przez klienta błędnych danych kontaktowych.
Szczegółowe zasady przechowywania, odbioru, skanowania i przekazywania korespondencji określa umowa albo opis wybranego pakietu.
§8. Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się korzystać z usługi zgodnie z prawem, regulaminem, umową i dobrymi obyczajami.
Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać adresu usługodawcy do działalności niezgodnej z prawem, naruszającej prawa osób trzecich lub mogącej narazić usługodawcę na odpowiedzialność.
Klient zobowiązuje się przekazywać usługodawcy aktualne dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail i numer telefonu.
Klient zobowiązuje się niezwłocznie informować usługodawcę o zmianach danych firmy, adresu e-mail, numeru telefonu, osób uprawnionych do kontaktu oraz innych danych mających znaczenie dla świadczenia usługi.
Klient zobowiązuje się terminowo regulować należności za usługę.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w CEIDG, KRS, urzędach, bankach, na fakturach, stronach internetowych oraz w innych miejscach, w których wskazuje adres usługodawcy.
Klient zobowiązuje się zaprzestać korzystania z adresu usługodawcy po zakończeniu lub rozwiązaniu umowy, w tym usunąć adres z rejestrów, dokumentów, stron internetowych, materiałów firmowych i innych miejsc, w których został wskazany.
§9. Obowiązki usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługę z należytą starannością, zgodnie z zakresem wybranego pakietu i postanowieniami umowy.
Usługodawca zobowiązuje się informować klienta o korespondencji zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
Usługodawca zobowiązuje się zachować poufność informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usługi, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) błędne dane przekazane przez klienta, b) brak reakcji klienta na wiadomości usługodawcy, c) działania operatorów pocztowych, kurierskich, urzędów lub innych podmiotów trzecich, d) skutki wskazania adresu przez klienta przed zawarciem umowy, e) skutki wykorzystania adresu niezgodnie z umową lub regulaminem.
§10. Odnowienie, zmiana i zakończenie usługi
Okres świadczenia usługi zależy od wybranego pakietu.
W przypadku pakietów okresowych klient powinien dokonać płatności za kolejny okres przed upływem aktualnego okresu świadczenia usługi, jeżeli chce kontynuować korzystanie z adresu.
Brak płatności za kolejny okres może skutkować wstrzymaniem świadczenia usługi lub brakiem przedłużenia umowy.
Klient może zmienić pakiet na wyższy zakres obsługi, po uzgodnieniu warunków z usługodawcą.
Zmiana pakietu może wymagać aktualizacji umowy lub zawarcia aneksu.
Po zakończeniu umowy klient zobowiązuje się niezwłocznie usunąć adres usługodawcy z CEIDG, KRS, urzędów, banków, dokumentów, faktur, stron internetowych, profili firmowych i innych miejsc, w których adres był wykorzystywany.
Po zakończeniu umowy usługodawca może odmówić dalszego odbioru lub obsługi korespondencji kierowanej do klienta, chyba że strony ustalą inaczej.
§11. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego na adres e-mail usługodawcy.
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego na stronie internetowej, ale nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, usługodawca może rozpocząć świadczenie usługi przed upływem tego terminu.
W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na wyraźne żądanie klienta, klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia, a klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.
Prawo odstąpienia nie przysługuje klientowi niebędącemu konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta, chyba że strony postanowią inaczej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
§12. Reklamacje
Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania strony internetowej, zamówienia, płatności lub świadczenia usługi.
Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko lub nazwę klienta, b) dane kontaktowe, c) numer zamówienia, jeżeli został nadany, d) opis problemu, e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, usługodawca może zwrócić się do klienta o dodatkowe informacje.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez klienta.
Reklamacje dotyczące płatności mogą wymagać udziału operatora płatności.
§13. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie usługi w zakresie wynikającym z wybranego pakietu, umowy i obowiązujących przepisów prawa.
Usługodawca nie odpowiada za skutki: a) podania przez klienta błędnych danych, b) braku aktualizacji danych przez klienta, c) braku odbioru korespondencji przez klienta, d) opóźnień po stronie operatorów pocztowych, urzędów, banków lub innych podmiotów trzecich, e) wykorzystania adresu przez klienta niezgodnie z umową, f) korzystania z adresu po zakończeniu umowy.
Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§14. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych klientów jest Daniel Zaron prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Daniel Zaron Consulting.
Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, realizacji płatności, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi korespondencji, kontaktu z klientem, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.
Korzystanie z usług może wymagać przekazania danych osobowych niezbędnych do przygotowania umowy i realizacji usługi.
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym usługodawcę w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcy hostingu, operatorowi płatności, dostawcy poczty elektronicznej, systemowi fakturowania, narzędziu do podpisu elektronicznego oraz innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi lub wymagane przepisami prawa.
§15. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej.
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany przepisów prawa, b) zmiany zakresu usług, c) zmiany sposobu składania zamówień, d) zmiany metod płatności, e) zmiany narzędzi technicznych wykorzystywanych na stronie.
Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że zmiana jest korzystna dla klienta.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozwiązywane w pierwszej kolejności polubownie.
Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Regulamin powinien być interpretowany łącznie z opisem pakietu, umową oraz polityką prywatności.
